Почему не подключается принтер к компьютеру


Windows не удается подключиться к принтеру. Что делать?

Без такого важного устройства, как принтер, сейчас никуда. Он гораздо упрощает жизнь, позволяя распечатывать разного рода информацию. Но что делать, когда Windows не удается подключиться к принтеру, а распечатку документа нужно сделать как можно быстрее? В статье будет подробно рассмотрена данная проблема и способы её решения.

Почему Windows не удается подключиться к принтеру

Если бы не компьютер и подключенный к нему принтер, мы бы до сих пор писали вручную, тратя на это кучу времени и сил. И если с ПК всё понятно ‒ не работает, значит, нельзя создать документ, то с печатной машиной всё по-другому. К ней мы обращаемся, когда всё уже готово, и остается только перевести информацию с экрана монитора на бумагу. Причин, почему принтер не подключается к компьютеру, может быть несколько:

  1. Устройство не подключено к ПК физически.
  2. Принтер не установлен.
  3. Нет драйверов.

Проверяем подключение

Первым делом нужно проверить, включен ли принтер и горит ли светодиод. Если нет, то включаем, проверяем подключение к сети, и есть ли электричество вообще. Это может показаться смешным, но часто Windows не удается подключиться к принтеру именно по этой причине.

Далее проверяем физическое подключение к компьютеру, т.е. посредством кабеля. Если кабель подключен, стоит вытащить его и подключить обратно. Вполне возможно, что он был не до конца вставлен. Может быть, проблема в самом кабеле: он сгорел или переломился. Поэтому лучше всего взять где-нибудь такой же провод от работающего устройства и подключить к нашему. Если машина заработала, значит, проблема была именно в шнуре.

Устанавливаем принтер

Часто Windows не удается подключиться к принтеру, потому что он попросту удален или неисправен. Причиной может быть вирус или сбой в работе драйвера. При этом последний может оставаться. Поэтому идем в «Пуск», далее ‒ «Устройства и принтеры». Смотрим, есть ли нужный в списке. В случае, когда его нет, нажимаем «Установку принтера» и «Добавить локальный».

Нажимаем «Далее» и выбираем из списка сначала изготовителя, потом модель. Жмем далее, после чего значок принтера должен появиться. Если же он есть, но на нем висит восклицательный знак, удаляем эту настройку и устанавливаем снова.

Ставим драйвера

В любом «Виндовсе» есть набор драйверов для многих принтеров. Стоит только подключить печатающее устройство к ПК, как он сразу начинает искать в базе нужный драйвер и устанавливает его, после чего можно сразу начинать печатать. Но так как операционные системы были выпущены сравнительно давно, такое ПО есть далеко не на всех моделях, особенно новых. Поэтому Windows не удается подключиться к принтеру, ведь самостоятельно система поставить драйвер не может. Не стоит исключать случаи, когда драйвера просто были испорчены по какой-то причине. Увидеть это можно, кликнув правой клавишей мыши по иконке «Мой компьютер». В «Свойствах системы» нажимаем в меню с левой стороны («Диспетчер устройств»). Раскрываем список «Другие устройства» и видим, что драйвер принтера неисправен (стоит восклицательный знак).

Выделяем его и удаляем. Если же этого списка вообще нет, тогда причина, почему Windows не удается подключиться к принтеру, в том, что драйвер попросту не установлен. В обеих случаях нужно его установить.

Если печатающее устройство куплено сравнительно недавно, то к нему должен прилагаться диск с программным обеспечением. Всё просто ‒ находим этот диск и устанавливаем его содержимое. Если же диска нет ‒ не беда, скачиваем нужные «дрова» из интернета. Идем на сайт производителя, заходим в раздел «Поддержка» или «Сервис», выбираем «Загрузка драйверов». Далее из списка по марке (в большинстве случаев найти её можно впереди наименования модели принтера) находим нужную, загружаем файлы и устанавливаем их.

Часто драйвера на старые принтеры для Windows 7 представлены не в виде инсталлятора, а в виде архива с множеством непонятных файлов. Устанавливаются они следующим образом: кликаем на «Пуск»/«Устройства и принтеры». Кликаем на «Установку»/«Добавить локальный»/«Далее»/«Установка с диска».

Нажимаем «Обзор», выбираем разархивированную папку с драйверами и жмем «ОК». Теперь все устанавливается, принтер работает.

fb.ru

Почему Windows не удается подключиться к принтеру

Принтер давно превратился в необходимое дополнение к компьютеру. Без него невозможно представить себе рабочее место предпринимателя, студента или школьника. Но бывают ситуации, когда срочно нужно отпечатать документ, а Windows не удается подключиться к принтеру, компьютер выдает сбой.

Принтер

Почему нет подключения к принтеру

Для определения причин, по которым принтер не подключается к компьютеру, нужно исключить следующие ситуации:

  • Нет физического подключения устройства печати к компьютеру;
  • Не прописан принтер;
  • Не загружены драйверы устройства;
  • Физическая поломка принтера, или он выключен.

ОС не опознает принтер

Для проверки возможных ошибок и выяснения, почему не подключается принтер, делаем следующее:

  • Проверяем, в рабочем ли состоянии принтер, и горит ли индикатор подключения. Если нет, то включаем принтер в сеть, предварительно проверив, работает ли розетка, и есть ли электричество в сети, подключив к розетке любой бытовой прибор. К сожалению, очень часто, не получая вывода документа на печать, забывают проверить самое элементарное.
  • Проверяем, подсоединен ли принтер к персональному компьютеру через специальный кабель. Если соединение есть, все равно нужно его отсоединить и еще раз подключить заново. Если подключения нет, то следует найти похожий шнур и подключить принтер еще раз. Очень часто причиной задержки печати бывает переломанный или перегоревший шнур. Затем нужно провести повторную отправку  на печать.
  • Возможной причиной сбоя печати может быть то, что Windows не может найти принтер в перечне установленных периферийных устройств. Причиной сбоя может быть вирус, попавший в операционную систему, или программный сбой драйвера. При сбое драйвера принтер будет прописан в опции «Устройства и принтеры» в настойках Windows. Для проверки заходим в меню Пуск, Устройства и принтеры. Проверяем, есть ли в перечне периферийный принтер. Если принтера нет, нажимаем «Установить принтер» и переходим на опцию «Добавить локальный». Затем переходим по опции «Далее» и «Добавить модель». В меню следует выбрать марку изготовителя, затем модель периферийного принтера. После этого в перечне периферийных устройств должен появиться значок принтера.
  • Если при проверке в списке принтеров есть иконка принтера, но возле нее стоит желтый восклицательный знак, нужно нажать на опцию «Удалить», затем прописать принтер в опцию «Устройства» заново.

Установка принтера

Возможные причины проблемы

Одной из возможных причин может стать сбой или отсутствие драйвера в Windows. В этой операционной системе есть прописанный штатный набор драйверов для почти всех последних действующих моделей драйверов. При подключении периферийного устройства операционная система будет искать соответствующий драйвер, самостоятельно установит его, и начнется печать.

Иногда Windows не может найти нужный драйвер и установить его. Следует учитывать тот факт, что драйвер может быть испорчен вследствие программного сбоя или воздействия вируса. Для того чтобы это проверить, заходим в меню «Мой компьютер», затем в «Свойства системы», затем в «Диспетчер устройств». В списке «Другие устройства» проверяем, есть ли драйвер, и стоит ли напротив него желтый восклицательный знак. Если да, то драйвер следует переустановить.

Если в списке устройств нет периферийного принтера, то драйвера нет в системе. Если принтер куплен не так давно, то к нему должен быть диск с драйвером. После установки программы принтер автоматически пропишется в опции «Устройства и Принтеры».

Как зайти в свойства принтера

Если диска нет, то следует нужный драйвер загрузить из Интернета – заходим на  сайт производителя, в меню «Поддержка» (Сервис), найти опцию «Загрузка драйверов». Ищем марку принтера, загружаем файл драйвера и устанавливаем. Почему не подключается принтер в Windows 7? Очень часто драйверы на старые принтеры для Windows 7 выглядят как архив со множеством файлов. Для их установки проходим по такому пути: «Пуск», «Устройства и принтеры», «Добавить локальный», «Установка с диска». Затем при команде «Обзор» щелкаем по папке архива и «ОК». Windows сама автоматически загрузит драйвер.

Проверка драйвера

Как установить сетевой принтер

В некоторых случаях необходимо подключиться к локальному принтеру. При попытке отправить файл на печать возникает сообщение о запрете доступа.

Перед тем, как настроить возможность печати, следует обеспечить доступ к серверной машине с рабочего компьютера. Для этого нужно изменить настройки в параметрах безопасности.

  • Этап 1. Включаем запись «Гость» (локальная учетная запись), через которую будет происходить вход на персональный компьютер из сети. Нажимаем на «Мой компьютер» правой клавишей мыши, заходим на опцию «Управление» – «Локальные Пользователи» – «Пользователи». В перечне учетных записей находим учетную запись «Гость» и открываем двойным щелчком. Убираем галочку из пункта «Отключить учетную запись» и подтверждаем применение внесенных исправлений. При каждом повторном включении компьютера будет появляться запрос на учетную запись, по которой будет осуществляться вход в систему.
  • Этап 2. Для отключения запрета входа на рабочий компьютер Гостем открываем локальное управление безопасностью командой secpol.msc, вбив ее в окно «Win+R». Открываем «Политика безопасности», отыскиваем строчку «Отказ доступа», заходим в Свойства и удаляем запись «Гость». В некоторых версиях Windows такие команды не сработают из-за отсутствия «Локальных политик безопасности».
  • Этап 3. Для завершения следует отключить брандмауэр Windows. Для Windows 7 отключение брандмауэра нужно проводить при необходимости, это необязательно. Для отключения брандмауэров в более высоких версиях нужно пройти по пути: «Пуск», «Панель управления», «Брандмауэр», «Включить» или «Отключить брандмауэр». После запуска рабочего окна «Выполнить» нажимаем на Windows+R и вбиваем «services.msc», завершив действие, нажатием на клавишу «Ввод».

Для того чтобы настроить принтер, нужно выполнить следующее: идем по пути «Пуск», «Устройства и принтеры», выбираем сетевой принтер, «Свойства принтера», «Доступ». Напротив данного принтера выбираем меню «Общий доступ к данному принтеру». После появления иконки жмем «Применить».

Для того чтобы все пользователи могли редактировать очередь печати, следует выполнить такие шаги: переходим во вкладку «Безопасность», выбираем «Все», отмечаем галочками все разрешительные пункты, завершаем командой «Применить» и «ОК».

Для завершения прописываем подключение для сетевого принтера.

Завершение

Переходим по сети на машину, для которой нужно подключить принтер, открываем Win+R и вбиваем туда ip-адрес компьютера подключения, затем нажимаем Enter. На сетевой машине можно увидеть подключенный сетевой принтер. Выбираем опцию «Подключить» правой клавишей мыши. Если машина не выдала ошибок, значит, принтер подключен успешно. При появлении ошибки про отсутствие ПО проводим ручную установку принтера, как описано выше.

printergid.ru

Почему компьютер не видит принтер

Проблемы с настройкой и установкой принтера или МФУ, как правило, возникают перед первым запуском. В некоторых случаях настройки «слетают», например, после переустановки операционной системы. Реже причина кроется в технических проблемах: перебитый провод, расшатанное гнездо кабеля в принтере или USB-порта.

Визуальная диагностика технического состояния

Если компьютер или ноутбук не видит принтер, нужно провести детальную диагностику и начать нужно с самого простого – визуального осмотра. Подсоедините принтер к сети, подключите провод к USB и гнезду принтера, включите аппарат и компьютер.

Порядок действий таков.

  1. Проверка исправности кабеля питания.
  2. Включение ПК кнопкой, проверка ее работоспособности (принтер не включается).
  3. Осмотр USB-провода от принтера к ПК. Попробуйте пошевелить его около гнезда, если компьютер находит и теряет устройство, вероятно, гнездо расшатано. Аналогично проверьте USB-порт.
  4. Удостоверьтесь, что все системные лампочки горят.

Удобно, если работу принтера можно проверить, подключив его через беспроводную сеть, или к другому компьютеру. Повторение одной и той же ошибки будет доказательством неисправности принтера. Если другие девайсы принтер видят – ищем причину проблемы в ПК.

Установка/переустановка драйвера

При установке МФУ или принтера, пользователь обновляет драйвера устройства, обычно, этого достаточно, чтобы аппарат исправно функционировал. Если оригинальный софт (с диска или официального сайта) не обновляется или выдает ошибки при установке/распаковке – это повод прочистить систему от вирусов, отладить работу операционной системы или полностью переустановить ее. Прежде чем предпринимать радикальные меры, можно поискать совместимые драйвера (от предыдущих или последующих моделей), но этот метод редко приносит пользу.

В панели управления найдите раздел «Устройства и принтеры» — здесь должен отображаться принтер. Когда он определяется как неизвестное устройство, то переустановка драйверов и перезапуск ПК должны решить проблему. Если компьютер перестал распознавать устройств один раз – это небольшой системный сбой, но если ошибка регулярно повторяется, нужно проверить все настройки.

Если есть возможность, подключитесь к ПК через беспроводную сеть, наличие связи говорит о том, что кабель от принтера к компьютеру вышел из строя.

Установите/переустановите драйвера принтера для своей операционной системы, например, Windows. Если диск с программой утерян, драйвера можно скачать на официальном сайте производителя. Найдите свою модель через поиск и выполните установку софта.

Служба печати и системные сбои

Возможно, компьютер не видит устройство, потому что оно отключено в службе печати, при этом аппарат не будет определен компьютером. Зайдите в панель управления – администрирование – службы. В списке нужно найти «Служба печати» и проверить тип запуска, здесь должны быть две отметки: состояние – работает, тип запуска – автоматический.

Системный сбой – понятие абстрактное, так называют все ошибки операционной системы, которые сложно объяснить. Причина сбоя может быть элементарна – резкое отключение ПК от сети или разные программы. Возможно, перед этим производилось обновление разного софта, после чего системные файлы Windows пострадали. Решение этой проблемы – перезагрузка компьютера, но помогает только на начальном этапе.

Сбой в работе принтера возникает довольно редко и независимо от торговой марки — HP, Epson, Canon и т.д. Возможно, на это влияют косвенные причины, незаметные на первый взгляд.

Вирусы и антивирусники

Антивирусные программы могут оказывать влияние на установку дополнительного оборудования, включая принтеры. Во время использования программы компьютер просто не видит установленное оборудование. Временно приостановите защиту ПК и протестируйте работу принтера.

Очищение операционной системы от вирусов – очень полезное мероприятие. Далеко не все вредоносное ПО безопасно, существуют очень неприятные программы, способные нанести компьютеру практически механические повреждения. Рекомендуется использовать только лицензионные программы для проверки ПК.

Не забывайте, что очищать нужно не только систему, но и все внешние диски и флеш-карты.

Тестируем порт USB

Принтеры подключают к ПК через USB-порт версии 2.0, но из-за случайного сбоя операционной системы, активация USB в BIOS может слететь, в этом случае порт просто не увидит ни один внешний носитель или аксессуар: наушники, съемный диск/флешка, USB-Hub. Для решения проблемы нужно включить контроллер, зайти в BIOS можно только при запуске операционной системы. Комбинация горячих клавиш зависит от версии ПО компьютера, если не знаете, как именно это сделать – нажимайте поочередно клавиши F1, F2, F8, Tab, Del и все «соседние».

Интерфейс BIOS бывает разный, пользователю нужно найти следующее разделы и активировать их (установка Enabled):

  • USB Mouse Support (определение мыши);
  • USB Keyboard Support (определение клавиатуры);
  • USB EHCI controller (активация контроллера);
  • Legacy USB storage detect (поддержка флеш-карт, внешних дисков).

Выйдите и сохраните настройки. Перезагрузите компьютер.

В большинстве случаев, все перечисленные манипуляции помогут разобраться с проблемой, определить и устранить причину, почему компьютер не видит принтер.

Как показывает практика, обычно все манипуляции заканчиваются на переустановке драйверов.

Tehnika.expert

Как подключить принтер

Подключение принтера простая операция, которая не должна вызывать затруднений даже у начинающего пользователя, если конечно всё исправно. Всё описанное ниже справедливо также при установке МФУ (Многофункциональное устройство) с той лишь разницей, что драйвера должны быть установлены также на сканер и факс, если он есть. Для установки принтера нужно произвести два действия первое: подключить принтер к электросети и компьютеру и второе: установить драйвер принтера. Если принтер новый, то нужно согласно инструкции удалить все транспортные ленты, которые обычно оранжевого или жёлтого цвета и хорошо видны. Подключить принтер к электрической сети и включить его. В новый принтер согласно инструкции или иллюстрациям на крышке нужно установить картриджи (печатающие головки), которые идут в комплекте с принтером. Выключить принтер, соединить USB кабелем (в комплекте принтера отсутствует, приобретается отдельно) с USB портом компьютера, и включить принтер. Компьютер обнаруживает принтер и Windows справа внизу выдает в желтом окошке примерно такое сообщение «Найдено

Мастер нового оборудования

новое оборудование», а ниже название оборудования. Затем открывается окно мастера нового оборудования, где предварительно вставив в дисковод, диск, с драйверами (который идёт в комплекте) с принтером, нужно нажать «Далее». После установки драйвера можно зайти через меню «Пуск» в «Принтеры и факсы» или если там нет такой опции через «Панель управления» и в окне «Принтеры и факсы» посмотреть установился ли принтер (МФУ). Для проверки печати нужно правой кнопкой мыши щелкнуть по названию принтера и выбрать из выпадающего списка «Свойства», в открывшемся окне нажать кнопку «Пробная печать». Можно также установить драйвер и программное обеспечение принтера (МФУ) прямо с прилагаемого диска. Для этого вставляем в дисковод диск, с драйверами и программным обеспечением, после его автозапуска откроется меню диска, где можно запустить установку драйверов и программ нажав соответствующую кнопку или щелкнув по надписи. Наконец драйвер принтера можно установить из окна «Принтеры и факсы» щёлкнув дважды по надписи «Установка принтера». Запустится мастер установки принтеров и откроется соответствующее окно. В окне нужно нажать далее и в следующем окне выбрать «Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру» и если хотим чтобы система сама нашла подключенный принтер, ставим галочку напротив надписи «Автоматическое определение и установка PnP-принтера». Начнется поиск принтера и установка драйверов. Диск, с драйверами, в это время, должен быть в дисководе. Если драйверов нет, то нужно зайти на сайт производителя принтера (МФУ) и скачать оттуда версию драйвера соответствующую вашей версии Windows. На сайт производителя попасть очень просто. Нужно набрать в адресной строке браузера имя производителя оборудования на английском языке, поставить справа точку, набрать ru после точки, например canon.ru и нажать “Enter”. В результате этого вы попадаете в русскую зону сайта производителя. Скачанные драйвера, как правило, представляются в виде самораспаковывающихся архивов с автоматическим запуском установки и поэтому трудностей в установке не должно быть.

Поделитесь этим с вашими друзьями:

Подключайтесь:

com-p.ru

Решаем проблемы с принтером самостоятельно

Принтер считается одним из самых важных дополняющих компьютерных устройств, особенно в местах, которые тесно связаны с документацией (офисы, образовательные учреждения).

Как выбрать принтер?

И порой с принтерами, как и с самими компьютерами возникают проблемы различного характера, которые отрицательно сказываются на результатах работы. Как правило, в каждом офисе или учреждении есть системный администратор (сисадмин), который и занимается настройкой компьютерной техники и следит за тем, чтоб она постоянно находилась в рабочем состоянии.

А как же быть, если проблемы с компьютерной техникой возникают дома? – Конечно же, как вариант, можно иметь личного сисадмина, или вызывать его при надобности за определенную плату. Но, согласитесь, что такой вариант будет отнимать у нас не только деньги, но и время. Ведь нам придется ждать, когда же приедет этот сисадмин и все наладит.

Но все же, каждый пользователь просто обязан самостоятельно решать проблемы, связанные с компьютером, невысокой и средней сложности – так он сможет не только сэкономить время и деньги, но и будет держать контроль над ситуацией в своих руках, что куда лучше, чем зависеть от других людей.

Одной из распространенных проблем считается не распознавание компьютером (или ноутбуком) подключенного к нему принтера – понятное дело, что в такой ситуации мы ничего распечатать не сможем. Что же делать, чтоб найти выход з данной ситуации?

Как и все проблемы, что связанные с компьютером, делаться на две составляющие: аппаратная и программная, так само и тут. Поэтому давайте рассмотрим каждый аспект по порядку.

Аппаратная составляющая

Прежде всего, нужно проверить, нормально ли включается принтер, не издает ли он при этом каких-то нехарактерных звуков и т.д.?

Далее нужно убедиться, что шнур, при помощи которого принтер подключается к компьютеру, цел и не имеет никаких механических повреждений.

Также стоит проверить, все ли нормально с гнездами, куда вставляются штекеры на концах шнура (могут быть различные повреждения).

Программная составляющая

После проверки принтера, шнура, разъемов, выключите принтер. Далее соедините специальным экранированным шнуром (кабелем) компьютер и принтер (принтер должен находиться все еще в выключенном состоянии).

Далее вставляем в CD (DVD) ROM диск с драйверами, который шел вместе с принтером в коробке, после чего запускаем его и следуем инструкциям.

Если же диска нет, то можно скачать драйвера на сайте производителя.

После установки драйвера перегрузите компьютер.

Далее зайдите в Пуск -> Устройства и принтеры, где у вас должен появиться установленный только что принтер среди других устройств.

Если же этого не произошло, то нужно удалить установленный драйвер (для этого заходим в Диспетчер устройств, где находим наш принтер с USB пиктограммой, далее нажимаем по нему правой кнопкой мыши и в сплывающем окне выбираем Удалить), после чего перезагружаем компьютер и заново устанавливаем драйвер.

Со второй попытки должно точно получиться!

Ну а после того, как у вас все получилось, можно приступать непосредственно за распечатку документов. И при этом мы сэкономим время, деньги и к тому же повысим собственную самооценку, что тоже очень важно!

komposervis.ru


Смотрите также