Что делать если клавиатура на ноутбуке перестала работать

Что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке — находим причину и устраняем её самостоятельно

Когда в очередной раз вы включаете свой ноутбук и внезапно перестаёт работать клавиатура — это выглядит серьёзной проблемой. Ведь на такой технике, в отличие от настольных компьютеров, все составляющие связаны воедино, их не так просто отключить или поменять.

В первую очередь нужно определиться: не работает вся панель ввода или отдельные клавиши

Поэтому, прежде чем избавляться от вышедшего из строя компонента, нам следует выяснить: почему не работает клавиатура на ноутбуке? На этот вопрос найдется несколько ответов и существует много вариантов решения подобной проблемы. Давайте узнаем о них, чтобы попробовать самостоятельно разобраться с неполадкой и устранить её.

Внешние неполадки

Почему мы сразу же обращаем внимание на внешние неполадки? Потому что одна из самых банальных причин неработающей клавиатуры на ноутбуке — грязь, пыль или жидкость, а ещё — проблемы со шлейфом, о котором речь пойдёт немного позже. Естественно, если вы вылили чашку кофе на клавиши, то сразу же догадаетесь, почему устройство перестало работать.

При попадании жидкости нужно сразу же принять меры: отключите устройство от питания, отсоедините батарею и переверните ноутбук так, чтобы жидкость вытекла. Затем попробуйте разобрать устройство, поставьте его в сухое место для просушки. Кстати, этот процесс занимает довольно много времени, так что вам придётся подождать неделю или даже две, пока все составляющие придут в норму. Только после этого вы узнаете, остался ли рабочим ваш ноутбук или нет.

Даже если вы не проливали и не высыпали ничего на клавиатуру, со временем под её кнопками всё равно скапливается пыль, частички грязи и прочее, что может вывести устройство из строя.

Единственный верный выход из ситуации — проверить чистоту ноутбука внутри, почистить клавиатуру. Чтобы сделать это, руководствуйтесь такими указаниями:

Отсоедините средство ввода от ноутбука (найдите инструкцию, которая прилагалась к технике, чтобы узнать, как это сделать). Чаще всего этот элемент крепится на защёлках, которые находятся сверху по обоим её бокам — подденьте их, после чего вы сможете снять клавиатуру. Если они отсутствуют, скорее всего, придётся открывать корпус ноутбука.
Отсоедините шлейф, отодвинув чёрную рамку сверху, проверьте контакты на наличие повреждений. Если вы заметили, что что-то не так, это и есть причина того, почему средство ввода не работает.
Если со шлейфом всё в порядке, протрите его вместе с клавишами при помощи ластика. Контакты шлейфа можно протереть ваткой, легко смоченной в спирте.
Очистив деталь, установите её в исходное положение, проверьте работоспособность.

Проверяем, включена ли клавиатура

Почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука? В случае, когда вы уверенны, что она цела и невредима, стоит проверить её через систему и узнать, включено ли это оборудование.

Как бы это ни выглядело странно, многие могут нечаянно отключить её, сами того не заметив. Если у вас не работают кнопки на ноутбуке — именно та часть, где расположены цифры, попросту нужно зажать комбинацию Fn+Num Lock.

Не помогло? Тогда стоит проверить, почему не работает клавиатура на ноутбуке Windows — вполне вероятно, что это просто проблема системы.

Проверка системы на неполадки

Чтобы проверить, вышла ли клавиатура из строя полностью или она не функционирует только при работе Windows, выполните следующее:

Выполните перезагрузку, зайдите в меню BIOS.
Попробуйте перемещаться по меню при помощи кнопок. Если вы видите, что средство ввода реагирует, — значит, всё ещё исправимо. Следует воспользоваться загрузкой Windows в безопасном режиме.
Для работы в безопасном режиме требуются такие действия: если ваша операционная система Windows версии XP, Vista, 7, то при перезагрузке нажмите F8 и выберите в появившемся окне пункт «Безопасный режим без запуска драйверов». Если стоит Windows 8 и более новые версии, то нужно при включенном компьютере выполнить такие действия:
1. Через «Панель управления» зайдите в меню «Администрирование», выберите вкладку «Загрузка».
2. В окне отметьте галочкой вариант «Безопасный режим», сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

Далее у вас есть несколько вариантов, они состоят в следующем:

Если в безопасном режиме Windows устройство для ввода работает — значит, в работе обеспечения возникли неполадки с драйверами, их следует переустановить.
Если в этом режиме отклика нет, но клавиатура функционирует в BIOS, то проблема кроется в самой системе — видимо, придётся её поменять.

Переустановка драйверов

Итак, если вы определили, что клавиатура и кнопки не работают только в программном обеспечении, а так реагируют на касания, следует переустановить драйвера, чтобы она возобновила своё функционирование.

Для выполнения этого руководствуйтесь такими указаниями:

Загрузите ноутбук в обычном режиме Windows, чтобы найти и скачать драйвера.
Чтобы ввести название вашего оборудования, запрос в поисковой строке без клавиш, используйте экранную клавиатуру — она расположена в меню «Пуск», разделе «Специальные возможности».
Другой способ ввода — при помощи подключения другой клавиатуры через USB, если таковая имеется.
Чтобы скачать подходящие драйвера, пользуйтесь поиском, указав название своего компонента, или же установите утилиту на Windows, которая автоматически определит, какие драйвера вам нужны. Кстати, подобные приложения могут самостоятельно скачать и установить ПО для отдельного компонента, самые популярные из них — Slim Drivers, Driver Pack Solution.

В случае, когда установка драйверов не принесла желаемого результата, попробуйте сменить Windows на более новую версию.

Если вам не помогли все вышеуказанные советы, скорее всего, клавиатура действительно вышла из строя. Обратитесь к специалистам, которые смогут проверить её и убедиться, что она нерабочая. В таком случае придётся купить и поставить новую комплектующую для ноутбука (в принципе, сделать это можно и самому).

Теперь вы будете знать, что делать, если не работает клавиатура, сможете проверить её самостоятельно и попробовать устранить неполадки.

NastroyVse.ru

Не работает клавиатура на ноутбуке: что делать Windows 10, как исправить?

После установки новенькой Windows от некоторых пользователей поступили жалобы по поводу проблем с клавиатурой. Подобная неприятность может произойти по ряду причин. Давайте рассмотрим, из-за чего не работает клавиатура на ноутбуке в Windows 10 и что с этим делать.

Причины неполадки и как исправить

Все проблемы с неработающей клавиатурой можно разделить на две категории: аппаратная и программная. Даже если поломка произошла после переустановки ОС – физическое повреждение не исключено. Познакомимся с причинами подробнее.

Аппаратная проблема

Хорошенько подумайте, проливали ли вы какую-либо жидкость на корпус ноутбука в недавнем прошлом? Если ваш ответ «Да» – все стало на свои места. «Не может быть, я быстренько выключил машину и просушил ее» – подумаете вы. Но проблема в том, что процесс окисления происходит не сразу и через некоторое время может добраться до микроконтроллеров или других важных деталей. Поэтому в этой ситуации рекомендуется заменить qwerty-устройство.

Если же клавиатура не принимала ванну – проблема может скрываться в разъеме подключения. Учитывая то, что в ноутбуках она встроенная, в основном это происходит с отдельными устройствами, подключаемыми к стационарному ПК посредством USB и PS/2. Среди них:

окисление или повреждение шлейфа;
слабый контакт вследствие износа деталей порта;
перегорание проводников из-за скачка напряжения или короткого замыкания.

В данном случае нужно переподключить устройство в другой разъем, прочистить контакты и при наличии соответствующего опыта разобрать устройство и тщательно проверить внутреннее состояние. Если в подобной ситуации оказался ноутбук — найдите инструкцию по его разборке и переподключите коннектор в шлейф. Но при паническом страхе сделать это или недостатке опыта — обратитесь в сервисный центр.

Совет! Рекомендуется одолжить клавиатуру у друга или соседа. Это лучший способ выяснить природу неполадок.

Повреждение драйверов

Бывают ситуации, когда установка драйверов заканчивается с ошибками. При этом пользователю не всегда известен этот факт. Поэтому нужно удалить существующую цифровую подпись и заменить на новую. Для этого:

Откройте «Этот компьютер» – «Свойства системы».
В новом окне найдите и нажмите на кнопку «Диспетчер устройств».
Отыщите подраздел «Клавиатура» и разверните его.
Нажмите ПКМ по устройству и выберите «Удалить».
Перезагрузите компьютер.

После включения ПК автоматически установит драйвер устройства. Если по каким-либо причинам этого не произошло – посетите официальный сайт производителя ноутбука или клавиатуры и загрузите необходимую цифровую подпись с соответствующей страницы.

Изменение настроек BIOS

Это следующая причина, которая вызывает отказ в работе клавиатуры. Для применения данного способа нужно:

Перезагрузить компьютер и на этапе включения зажмите соответствующую клавишу для перехода в BIOS (Esc, F2 или Delete, зависит от модели).
Перейти во вкладку, где отображены устройства ввода (если не знаете где – займитесь небольшим исследованием).
В случае, если значения напротив устройств Disabled – изменить их на Enabled.
Нажать F10 и подтвердить сохранение настроек.

Внимание! В BIOS клавиатура должна работать даже без драйверов. В противном случае вернитесь к пункту «Аппаратная проблема».

В некоторых случаях подобная ситуация возникает вследствие активности вирусных программ на компьютере. Для их диагностики и удаления нужно:

Закрыть открытые программы.
Удалить все из папки по пути C:\Users\<Администратор>\AppData\Local\Temp.
Установить следующие приложения: AdwCleaner, Web CureIt! и CCleaner.
После запуска AdwCleaner кликнуть по кнопке «Сканировать». После окончания процедуры – «Очистка».
Запустить Dr.Web CureIt! и выполнить глубокую очистку системы.
Очистить реестр с помощью CCleaner.
Перезагрузить компьютер.

Если и этот способ не помог, определенно стоит обратиться за помощью к специалистам. Проблема может оказаться довольно серьезной.

Использование экранной клавиатуры

Да, клавиатура не работает, но печатать хоть как-то нужно. Здесь на помощь приходит мышь и экранная клавиатура. Для включения функции выполните следующее:

Перейдите в «Пуск» – «Параметры» – «Специальные возможности».
Откройте вкладку «Клавиатура» и активируйте соответствующее поле.

На этом все. Теперь вы знаете, почему не работает клавиатура на ноутбуке и что делать в этих случаях. При отсутствии должного опыта не рискуйте самостоятельно разбирать и ремонтировать устройства – это может вывести их из строя навсегда.

windowsten.ru

Что делать, если перестала работать клавиатура компьютера?

Стационарные компьютеры имеют два ключевых устройства ввода информации: мышь и клавиатуру. Поэтому когда происходит какой-либо сбой и клавиатура/мышь перестают работать, то компьютер фактически превращается в бесполезное железо. Ранее мы уже рассматривали что делать, если не работает клавиатура на ноутбуке, а в данной статье разберем, почему может отказать работать клавиатура стационарных ПК.

Проверяем провода

Клавиатура подключается к системному блоку через два типа разъемов - устаревший PS/2 или современный USB. Изначально проверьте целостность самого провода, если дефектов нет, переходим к осмотру разъемов. В случае с PS/2 часто загибаются контакты штекера, в худшем случае они могут быть вовсе отломаны, когда пользователь вставляет штекер со всей силы, а он не лезет в разъем из-за неправильного расположения. Если у вас более новая клавиатура с подключением к компьютеру через USB разъем, то просто переключите клавиатуру в другой USB-порт, поскольку контакты в них так же могут выходить из строя. ВНИМАНИЕ: отключение и повторное подключение клавиатуры рекомендуется производить при выключенном компьютере, либо же после подключения перезагружать его. Например, в случае с разъемом PS/2 без перезагрузки компьютера клавиатура с вероятностью 90% работать не будет.

Обновляем драйвер

Если у вас специальная игровая клавиатура или подобные им мультимедийные с кучей дополнительных функциональных кнопок, то в комплекте к ним должны идти драйвера. Так же их можно скачать с официальных сайтов производителей. В случае с простыми клавиатурами обновить драйвера можно средствами самой ОС Windows. Из-за программного сбоя драйвер клавиатуры может слететь, поэтому его нужно установить повторно.

Откройте меню Пуск - Панель управления - Диспетчер устройств. В списке устройств найдите Клавиатуры, щелкните по выбранной правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйверы. Чтобы Windows сама обновила драйвер, компьютер должен быть подключен к интернету. Если по какой-то причине обновление не удалось, придется самостоятельно найти в интернете драйвер для своей модели клавиатуры, скачать и установить. Как правило, именно эти две причины приводят к неработоспособности клавиатуры на стационарных ПК в 99% случаев - неработающие контакты разъемов и слетевшие драйвера. Оставшийся 1% - это когда уже сама клавиатура выходит из строя, а также совсем уж экзотические случаи. Например, вирусы, блокирующие клавиатуру; слетевшие или неправильно заданные настройки BIOS.

2notebook.net