Ошибка 691 при подключении к интернету windows 7 как исправить
Ошибка 691 в удаленном подключении отказано: как исправить? | Твой сетевичок
Интернет настолько проник в жизнь современного человека, что большинство пользователей воспринимают его как нечто естественное: эдакий современный вариант домового – умный домашний помощник, обитающий в каждой квартире.
О том, что всемирная сеть – всего лишь гигантская электронная схема, состоящая из проводов и оборудования, мы вспоминаем лишь при возникновении каких-либо ее неисправностей. При этом каждому типу системных сбоев соответствует свой уникальный код.
И в данной статье мы рассмотрим ошибку подключения 691 и разберемся, что делать, если «в удаленном подключении отказано». К слову, это один из наиболее распространенных системных сбоев, с которым могут столкнуться абоненты таких провайдеров, как byfly, Ростелеком, Уфанет, Интертелеком и Билайн.
Сбой подключения с ошибкой 691: как восстановить доступ в интернет?
В большинстве случаев данная ошибка возникает вследствие невнимательности пользователя при настройке модема и введении логина/пароля при подключении к интернету.
Так, возможны следующие причины того, что windows выдает сообщение «в удаленном подключении отказано»:
- — Вводится неправильный логин или пароль (как наиболее распространенная причина системного сбоя с кодом 691);
- — Не функционирует сервер протокола PPPoE (или vpn-сервер, в зависимости от установленного способа интернет-соединения);
- — Установлены неправильные настройки подключения;
- — Ошибка в настройках функции «Безопасный пароль».
При этом данный сбой подключения не зависит от установленной на операционной системы (windows xp, windows 7 и т.д.) и типа подключаемого к интернету ПК
Как исправить 691 ошибку подключения?
Если при подключении к интернету модем выдает вам 691 код ошибки (а раньше подобных проблем не возникало) — возможно, произошел сбой установленного логина или пароля. Перезапустите ПК и введите данные вручную (отыскать предоставленные вам логин/пароль можно на последней странице договора с вашим провайдером). Не забудьте при этом проверить, не активирован ли «Caps Lock» и на том ли языке вы планируете вводить информацию.
Также при возникновении 691 ошибки подключения рекомендуется проверить настройки сети. Для этого следует перейти в «Панель управления», и выбрать там раздел «Сетевые подключения».
Обязательно проверьте установленные там параметры безопасности: поставьте галочку напротив «Запрашивать логин и пароль», а также «Показывать ход подключения».
У некоторых провайдеров данная ошибка может возникнуть, если на вашем счету недостаточно средств для пользования данной услугой.
Попробуйте перейти на сайт провайдера (обычно он функционирует по локальной сети и доступен даже когда «в удаленном подключении отказано») и проверить остаток средств на вашем счету с помощью личного кабинета.
Также данный код ошибки может возникнуть после установки нового оборудования: у некоторых поставщиков интернета желательно указывать используемое сетевое оборудование в личном кабинете на сайте провайдера.
Как правило, перечисленных мер достаточно, чтобы ошибка подключения 691 перестала вас беспокоить, в противном случае рекомендуем вам обратиться за квалифицированной помощью к вашему провайдеру.
tvoi-setevichok.ru
Ошибка 691 при подключении к интернету: как это исправить?
Скорее всего мы окажемся правы в истинности утверждения, что современная жизнь без всеохватывающих цифровых технологий была бы намного сложнее. И это еще мягко сказано. Вместе с тем, неожиданная ошибка 691 при подключении к интернету может возникнуть практически у любого из вас, уважаемый читатель, что по сути делает пользователя беззащитным, лишая последнего возможности воспользоваться неограниченными ресурсами глобальной Сети. Впрочем, о том, как исправить такого рода ошибку самостоятельно вы узнаете прямо сейчас. Полезный материал ждет вас!
Проводные и беспроводные интернет технологии: причина отсутствующего интернет соединения
В общем, без разницы, каким именно способом пользователь получает доступ к глобальной сети Интернет. О приемлемой скорости и желаемом комфорте в процессе веб серфинга мы также умолчим. При возникновении рассматриваемой нами ошибки нужно обратить пристальное внимание на присущий надежному соединению факт: соблюдено ли правило «плотной фиксации» соединительных элементов интернет кабеля, а также необходимо рассмотреть вопрос: исправен ли (технически) используемый вами сетевой шнур. В том случае если в компьютерный разъем RJ-45 кабель совсем не вставлен или же подключаемый шнур механически поврежден, то возникновение ошибки 691 — это банальная неизбежность!
Итак, смотрим правильно ли подключен интернет кабель, а также обращаем внимание на реакцию ОС в момент коннекта/реконнекта сетевого шнура. Если вы видите, что компьютер реагирует на физическое подключение — действуем дальше (о ноутбучных проблемах, связанных с беспроводным подключением ко Всемирной сети можно прочесть в этой статье).
Пункт назначения №1: меню «Панель управления»
Можно обойти слишком уж долгоиграющий сценарий нахождения интересующего нас раздела «Центр управления сетями и общим…». Согласно размещенному рядом рисунку щелкните по сетевому значку (правой кнопкой мышки) и из контекстного списка выберете искомый объект.
- Далее, перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера», которая расположена в левой стороне рабочей области вызванного окна настроек.
- Теперь активируйте ярлык «Ethernet» или «Подключение по локальной сети» — двойной щелчок левой кнопкой манипулятора.
Ошибка не исчезла? Задействуйте алгоритм действий из следующего раздела этой статьи.
Проверяем корректность записи используемых данных для подключения
При возникновении ошибки 691 необходимо убедится в правильности записи выданных вам провайдером логина и пароля.
Сделать это можно следующим образом:
- При попытке соединения введите в служебном окне подключения действительные логин и пароль.
- Внимательно заполните соответствующие поля с учетом регистра клавиш (имеется в виду язык ввода, а также задействуемые варианты написания символов — прописные/заглавные буквы).
- Повторите попытку соединения — «Enter».
В некоторых случаях имеет смысл проверить IP настройки вашего сетевого адаптера:
- Вновь щелкните правой кнопкой мышки по ярлыку подключения.
- Из выпадающего списка выберете пункт «Свойства».
- Далее, двойным щелчком мышки кликните по пункту «IP версии 4 (TCP/IPv4).
- Убедитесь в том, что значения используемых адресов соответствует необходимым параметрам связи (данные выданные вашим провайдером).
В завершение
Итак, теперь вы знаете с чем связана ошибка 691 и что следует предпринять для ее исправления. И все же, если по каким-либо причинам вам так и не удалось наладить интернет подключение (описанные выше способы не помогли…), сообщите о технической неисправности своему провайдеру. Без всяких сомнений вам помогут разрешить создавшуюся проблему. Стабильной интернет связи вам, уважаемый читатель, и только скоростного трафика.
chopen.net
Ошибка 691 и другие. Проблемы при подключении к интернету и способы их решения
Многие пользователи сталкиваются иногда с ошибками при подключении к интернету. Это может быть вызвано проблемами на конкретном компьютере или неисправностями на стороне провайдера. Номер ошибки позволяет узнать причину и найти решение без помощи со стороны специалистов оператора.
Самые распространенные ошибки
Их может быть достаточно много. Большинство из них связаны с некорректными настройками у пользователя. Чаще всего абоненты провайдеров сталкиваются со следующими ошибками: 691, 678, 619, 769, 800. Каждая из них имеет разные причины. При этом многие можно устранить своими руками, не обращаясь за помощью к провайдеру.
Важно! Если самостоятельно решить проблему не удается, то необходимо позвонить в техническую поддержку.
Ошибка 691
Пожалуй, самая распространенная ошибка подключения интернета — 691, которая говорит о том, что имя пользователя или пароль неверны. Появляется она на этапе проверки регистрационных данных. Проще говоря, ошибка означает, что сервер провайдера не смог правильно идентифицировать пользователя, или ему запрещен доступ к сети.
Причины ошибки 691 и способы устранения
На самом деле ошибка 691 при подключении может возникать из-за достаточно большого числа причин. Среди них:
- неверно введено имя пользователя или пароль;
- отрицательный баланс;
- логин уже авторизован на сервере.
Очень часто при создании нового подключения у пользователей возникает ошибка 691 из-за неправильного ввода логина или пароля. Для того чтобы избежать этой проблемы, рекомендуется сначала набрать регистрационные данные в блокноте и скопировать их в окно авторизации.
Отрицательный баланс у ряда операторов связи также приводит к тому, что на экране пользователя появляется ошибка 691. Решить проблему в этом случае можно просто проверкой и пополнением счета при необходимости. Многие провайдеры разрешает зайти в личный кабинет и без авторизации на сервере, а у некоторых придется звонить в техническую поддержку.
При попытке включить интернет ошибка 691 выдается пользователю также при условии, что прошлая сессия не закрыта. Происходит это достаточно редко при некорректном отключении от интернета. Достаточно подождать 5-10 минут и подключиться снова. Если подключение так и происходит, то следует звонить операторам технической поддержки.
Важно! В windows 7 ошибка подключения 691 показывается не всегда. Очень часто вместо нее появляется код 692. Поэтому если сообщение об ошибке появилось во время проверки имени пользователя и пароля, то следует также выполнить действия описанные выше.
Ошибка 678/651/815
Ошибка 691, как уже говорилось ранее, далеко не единственная, которая возникает у пользователей при попытке подключиться к интернету. Еще одна распространенная проблема связана с отсутствием ответа сервера. В разных версиях операционной системы код ошибки может отличаться. В windows XP это будет 678, в Vista — 815, а пользователи windows 7 увидят сообщение с номером ошибки 651.
Причины возникновения ошибки 678/651/815 и ее устранение
Ошибка 678/651/815 имеет огромное количество возможных причин. Среди них:
- порыв кабеля;
- неполадки у провайдера;
- ошибки в работе файервола или антивируса;
- некорректная настройка абонентского устройства.
Если ошибка 691 в большинстве случаев может быть устранена самостоятельно, то при появлении сообщения с кодом 678/651/815 пользователь может только отключить антивирусы и файерволы, а также проверить кабель внутри квартиры и абонентское устройство (роутер, оптический терминал или модем) при его наличии.
Важно! Внимательно проверьте,подключен ли к компьютеру сетевой кабель. Эта элементарная вещь является самой частой причиной появления ошибок 678/651/815.
Ошибка 619
Технология подключения абонентов у разных провайдеров несколько отличается. От этого зависят причины появления ошибки 619.
Пользователи, подключающееся с помощью PPPoE, как правило, могут обнаружить ее из-за недостатка средств на балансе или неверного ввода имени пользователя и пароля. Такой тип подключения характерен для следующих операторов: "Ростелеком", "Дом.ру" и ряда других.
Абоненты, использующие мобильное подключение к инетернету через 3G/4G, предоставленное сотовыми операторами, увидеть сообщение с кодом 619 могут из-за проблем с USB-модемом или портом компьютера. В этом случае можно посоветовать подключить устройство к другому разъему и переустановить драйверы.
Клиенты некоторых сетей подключаются к интернету через VPN. В этом случае ошибка 619 сообщает о неправильных настройках безопасности. В свойствах подключения к интернету на вкладке «Безопасность» необходимо установить параметр «При проверке используется» в положение «Безопасный пароль». Этот тип подключение используется, например, абонентами домашнего интернета от "Билайн".
Ошибка 769/800
Пользователи windows XP при проблемах с драйверами или с подключением по локальной сети на сетевую карту получат сообщение с кодом 769, а те у кого установлена Vista – 800. Прежде всего необходимо проверить, что подключение по локальной сети активно. Сделать это можно в меню «Пуск» в разделе «Сетевое окружение», выбрав пункт «Отобразить сетевые подключения» или обратившись к "Центру управления сетями". Если значок локального подключения серый, то его необходимо включить, используя контекстное меню.
В случае если подключение по локальной сети отсутствует, то проблема заключается в драйверах. Их необходимо переустановить с прилагающегося диска или загрузить с веб-сайта производителя.
Другие ошибки
При подключении к интернету пользователи могут получать сообщение и о других типах ошибок, но встречаются они достаточно редко. Устранить некоторые из них пользователю достаточно сложно или даже невозможно без помощи специалиста.
Рассмотрим другие ошибки, достаточно часто появляющиеся при подключении к интернету, и способы их решения:
- Ошибка 734 означает, что протокол PPPoE был завершен. В качестве решения можно попробовать пересоздать подключение.
- Ошибка 735 означает, что используется некорректный IP-адрес для подключения. В настройках сетевого подключения необходимо указать, что сетевой адрес надо получать автоматически, или ввести верные параметры из договора с провайдером.
В любом случае, если устранить проблему самостоятельно не удается, нужно позвонить по телефону технической поддержки. Специалист компании подскажет возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения. А при необходимости также оформит заявку на выезд монтажников.
fb.ru
Что означает error 691 во время подключения к сети
Доступность интернета напрямую касается роста популярности различных электронных устройств. Поэтому нет сильнее разочарования, когда человек потратил не малую сумму денег на приобретение нужного оборудования, а перед его глазами возникает надпись «ошибка 691 при подключении к интернету».
Кстати, от такой неприятности не застрахован ни один из пользователей – какого бы провайдера он не выбрал. Что подтверждает большое число однотипных запросов с просьбами о помощи: ошибка 691 Билайн, Ростелеком и так далее.
Не стоит нервничать раньше времени, так как, очень часто, причина, которая вызывает сбой подключения, лечится довольно легко.
Методы лечения
Как не странно, но первое что делать в подобной ситуации – проверить состояние счета. Особенно часто подобная неожиданность встречается у людей, которые используют месячные тарифы и просто забывают о дате, когда следует совершить очередное пополнение. Итог – код 691 при подключении к интернету windows 7 или в любой другой версии операционки от самого известного производителя подобного программного обеспечения.
Следующая причина возникновения нелицеприятной надписи при подключении к интернету windows 8, 7, 10 и так далее, заключается в неправильном вводе личных данных. То есть, логина и пароля. Опять же, решение может заключаться в выставлении правильной раскладки на клавиатуре. Например, логин человека пишется русскими буквами, а надо – английскими.
Проблемы при попытке подсоединения через PPPoE могут быть вызваны неправильными настройками сервера VPN. Что означает возникновение ошибки уже на первом этапе запускаемого процесса.
Способ исправления такой:
- Перейти в меню «Сетевые подключения».
- Найти созданное подключение и открыть подменю нажатием правой кнопки на мышки.
- Совершить переход в папку «Свойства».
- Перепроверить правильность всех данных, введенных там.
Последним вариантом возникновения такой ошибки 691 может стать неработоспособность брандмауэра, по каким-то причинам. Поэтому, прежде чем пытаться совершить выход на просторы глобальной паутины, рекомендуется проверить функциональность этого приложения, что делается также очень легко:
- Перейти в панель управления, откуда совершить переход в меню «Службы».
- Найти нужно приложение и запустить его настройки.
- Найти строку «состояние» и включить эту важную программу.
- Попытаться выйти в интернет.
Обычно этих вариантов вполне хватает, чтобы справиться с ошибкой 691, казалось бы, сложной и непоправимой ситуацией.
windowserror.ru
Ошибка 691 при подключении к интернету - что значит, как исправить
В современном мире подключение к интернету уже не является развлечением, а стало реальной необходимостью. Политика, торговля, сфера услуг и образование используют виртуальную сеть для работы. Установленный интернет позволяет быть в курсе последних событий, рекламировать товары, осуществлять их заказ прямо из офиса.
В онлайн режиме можно провести оплату услуг, приобретать и покупать любые товары, общаться с друзьями, находить новых знакомых. Установка интернета не вызывает особых трудностей. Но возможно появление ошибок. Некоторые из них пользователь можно исправить самостоятельно, не обращаясь к специалистам.
Сообщение «Ошибка: 691: «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене» говорит о том, что продолжение подключения к интернету невозможно. Это своеобразный сигнал пользователю, что что-то не так соединением.
Фото: окно ошибки 691
- посмотрите, подключен ли роутер или модем к электрической сети (включена ли вилка в розетку). Не поленитесь проверить состояние сетевого кабеля – нет ли разрывов и повреждений. Это особенно актуально, если в доме есть любопытные животные. Исключите возможность отключения от компьютера – обратите внимание на гнездо сетевой платы;
- если кабель, соединяющий роутер или модем с компьютером в полном порядке, модем включен в сеть, то следует проведите мозговой штурм возможных причин. Исправление возможно и без привлечения специалистов, собственными силами. Главное – разобраться в причине ее появления.
- если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение о запрете доступа из-за недопустимого имени пользователя и пароля, возможно вы сделали что-то не так при введении имени пользователя и пароля;
- иногда такая ошибка появляется и при правильно введенных регистрационных данных. В таком случае надо поинтересоваться состоянием лицевого счета, а конкретнее – сколько там денег. Многие провайдеры при нулевом балансе приостанавливают предоставление услуг;
- если ранее уже было выполнено соединение с такими же именем и паролем, то вы не сможете подключиться. Код ошибки у разных поставщиков может отличаться. Но у большинства это 691.
Видео: Error 691 with PPPOE connection in Win 8.1 x64
Причины
- если в процессе подключения на экране монитора появляется сообщение о запрете доступа из-за недопустимого имени пользователя и пароля, возможно вы сделали что-то не так при введении имени пользователя и пароля;
- иногда такая ошибка появляется и при правильно введенных регистрационных данных. В таком случае надо поинтересоваться состоянием лицевого счета, а конкретнее – сколько там денег. Многие провайдеры при нулевом балансе приостанавливают предоставление услуг;
- если ранее уже было выполнено соединение с такими же именем и паролем, то вы не сможете подключиться. Код ошибки у разных поставщиков может отличаться. Но у большинства это 691.
Исправляем проблему
Решение проблемы возможно в несколько этапов. Иногда для создания подключения достаточно одного шага, но будьте готовы к тому, что выход из ситуации будет найден не сразу.
Прежде всего надо:
- проверить баланс лицевого счета. Сделать это можно, позвонив в службу технической поддержки вашего провайдера или зайдя в личный кабинет с другого IP-адреса. Телефон можно найти в документах, предоставленным провайдером;
- проверьте правильность введения регистрационных данных – имени пользователя и пароля. Посмотрите их в договоре. Обязательно обращайте внимание на раскладку клавиатуры, не допуская замены буквы «о» нулем. Нажатая клавиша CapsLock меняет раскладку клавиатуры, изменяя регистр. Не стоит забывать об этом;
Фото: окно ввода регистрационных данных
- чтобы в дальнейшем избавить себя от ошибок при наборе имени и пароля, создайте текстовый файл. В дальнейшем при возобновлении подключения вам надо будет лишь скопировать данные из файла в окно программы подключения.
Обратите внимание на наличие пробелов при введении символов. Нет ли лишних перед первым символом пароля? Проверить это несложно: поставьте курсор перед первым символом и нажмите клавишу Backspace. Если пробелы есть, они будут стираться. Также проверьте и введенное имя пользователя.
- следует убедиться в правильности введенного VPN-сервера. Чтобы проверить, откройте в Панели управления Сетевые подключения. При щелчке правой кнопкой мыши по вашему соединению, выберите пункт Свойства. Там вы найдете IP адрес вашего компьютера. Проверьте его значение с указанным в договоре;
Фото: свойства TCP/IP
- если поиск места, где можно посмотреть IP-адрес вызывает затруднения, попробуйте посмотреть последовательность действий через встроенную справку windows.
Если на компьютере установлена операционная система windows 8, можно поступить следующим образом:
- в строке ввода данных в меню Пуск введите ip;
- в выпадающем меню выберите Просмотр сетевых подключений;
- выбрав пункт Просмотр сетевых подключений, вы попадаете на страницу доступа к вашим подключениям.
- выбираете нужное и увидите IP-адрес компьютера.
- важно знать, что настройка соединения с интернетом может быть только при включенном в компьютер сетевом кабеле. Работа по Wi-Fi в данном случае невозможна. Как правило, среди подключений, которые вы увидите в окне, надо выбрать Ethernet;
- проверьте, работает ли Брандмауэр windows. Бывают ситуации, когда его отключение препятствует установлению соединения с интернетом;
- определить, выполнено ли уже подключение с вашими регистрационными данными, можно только обратившись по телефону в службе технической поддержки. В таком случае решение проблемы подскажет оператор. Может быть придется приглашать мастера.
На одном из этапов у вас обязательно продолжится соединение с интернетом. Если этого не произойдет, то обратитесь в службу технической поддержки.
В статье раскрыты причины возникновения довольно распространенной ошибки с кодом 691, возникающей при подключении компьютера к интернету. Даются советы по ее устранению.
proremontpk.ru